Syarat & Ketentuan

Syarat berikut berlaku untuk reservasi kamar melalui situs resmi www.theradenpatah.com. Dengan menyelesaikan pembayaran, Anda menyetujui syarat ini dan kebijakan pembatalan.

Situs ini dikelola oleh The Raden Patah Heritage, Jl. Letjen Suprapto No. 48, Kota Lama, Semarang.

Reservasi dan pembayaran

• Harga yang tampil adalah total untuk seluruh malam menginap dan sudah termasuk Pajak Barang dan Jasa Tertentu (PBJT) 10%. Harga tidak termasuk sarapan.
• Kamar kami tahan selama 20 menit sejak Anda menekan tombol Lanjutkan ke pembayaran. Reservasi terkonfirmasi setelah pembayaran berhasil diterima melalui Midtrans, dan konfirmasi kami kirimkan ke nomor WhatsApp Anda.
• Pembayaran diproses oleh Midtrans (transfer bank virtual account, QRIS, dompet digital, atau kartu kredit). Kami tidak menyimpan data kartu Anda.
• Satu reservasi berlaku untuk satu kamar. Untuk lebih dari satu kamar, silakan membuat reservasi terpisah atau menghubungi kami.

Check-in dan check-out

• Check-in mulai pukul 14.00 WIB; check-out paling lambat pukul 12.00 WIB. Permintaan check-in lebih awal atau check-out lebih lambat bergantung ketersediaan dan dikenai biaya sesuai tarif yang berlaku di resepsionis.
• Saat check-in, tunjukkan identitas yang masih berlaku: KTP untuk tamu WNI, paspor untuk setiap tamu WNA. Nama pada identitas harus sesuai dengan nama pada reservasi.
• Jumlah tamu tidak boleh melebihi kapasitas kamar yang tertera pada saat reservasi.

Selama menginap

• The Raden Patah Heritage menempati bangunan cagar budaya. Mohon tidak memaku, menempel, atau mengubah bagian bangunan.
• Kerusakan atau kehilangan perlengkapan kamar dikenai biaya penggantian sesuai tarif yang berlaku di resepsionis.
• Kamar bebas asap rokok. Hewan peliharaan tidak dapat kami terima.
• Tamu di bawah umur wajib didampingi orang tua atau wali. Kami tidak menerima acara pesta di dalam kamar.

Pertanyaan

Hubungi resepsionis 24 jam di (024) 3511328 atau lihat halaman Kontak.