The Raden Patah Heritage · Kota Lama
Pembatalan & Pengembalian Dana
Reservasi yang sudah dibayar dapat Anda batalkan sendiri melalui tautan reservasi yang kami kirimkan ke WhatsApp. Biaya pembatalan dihitung dari jarak antara tanggal pembatalan dan tanggal check-in (WIB):
| Waktu pembatalan | Biaya pembatalan | Dana dikembalikan |
|---|---|---|
| 7 hari atau lebih sebelum check-in | tanpa biaya | 100% |
| 4 sampai 6 hari sebelum check-in | 50% | 50% |
| 1 sampai 3 hari sebelum check-in | 75% | 25% |
| Hari check-in atau tidak datang | 100% | tidak ada |
Reservasi yang belum dibayar dapat dibatalkan kapan saja tanpa biaya, dan kamar akan kami lepas kembali.
Cara pengembalian dana
- Pembayaran dengan kartu kredit, QRIS, GoPay, atau ShopeePay dikembalikan ke metode pembayaran yang sama melalui Midtrans.
- Pembayaran dengan transfer bank (virtual account) dikembalikan melalui transfer ke rekening yang Anda cantumkan saat membatalkan.
- Pengembalian dana kami proses paling lambat 14 hari kerja sejak pembatalan. Waktu dana tiba di rekening atau kartu Anda mengikuti ketentuan bank atau penyedia pembayaran.
Bila kami tidak dapat menyediakan kamar
Apabila pembayaran Anda sudah kami terima tetapi kamar tidak dapat kami sediakan, seluruh dana kami kembalikan secara penuh dan tim kami akan menghubungi Anda melalui WhatsApp.